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在平凡岗位书写不凡华章——记昆明市东川区烟草专卖局证件管理员戴苏川
来源:中新网云南 编辑:刘丽慧 2022年06月21日 18:39

  中新网云南新闻6月21日电 (杨明成)在浩瀚的宇宙里,澳门24小时im体育:人就是小小的尘埃,生而平凡。但总有些人,用坚守和执着让平凡的人生如繁星般璀璨。戴苏川,昆明市东川区烟草专卖局证件管理员,多年来扎根一线,默默奉献,把证件管理工作融入到自己的青春年华里,在平凡的岗位上书写着不凡华章。

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  “你倒是说说,为啥不给我办证?”申请人问道。

  “您的选址不符合我们办证条件。”戴苏川回答。

  “不就是差着点嘛,我这个店装修了七八万块啊!”

  “您听我解释,这是政策规定……”

  今年四月初的一天,戴苏川和往常一样在办公室忙碌。这时,来了一位申办烟草证的中年妇女。由于办证条件不符要求,对方瞬间急了,对他嚷了起来。面对群众一时的不理解,戴苏川沉着应对,始终笑脸相迎,耐心解释,直至她离开。

  戴苏川深知烟草专卖零售许可准入的重要性。每一个新办申请,他都认真审核当事人的申请材料,符合条件的才受理,并对申请人的资格、申请材料的真实性等方面严格审查,始终做到“申请受理及时、实地核查准确、公示到位、办证符合规定期限”,坚决杜绝“办证难、执法随意不规范”等问题发生,严把办证“源头关”。

  在许可证延续工作中,戴苏川仔细审查到期零售客户在日常经营过程中是否存在证照不符、证人不符、证址不符、经营条件改变以及违法违规销售卷烟等行为,并严格按照相关规定对申请材料进行审查、审批,及时筛查不符合延续条件的零售客户,依法依规做好解释说明。

  针对中小学校、幼儿园周边到期零售客户,除了通过每月走访提供新办证咨询、考察选址等服务以外,还积极联合市场监督管理局执法人员上门进行说明解释工作,共同宣传相关法律法规,确保不符合延续条件的零售客户积极配合、主动清退,避免负面舆情发生。

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  杨世明(化名),东川区汤丹镇困难零售户,家里有个重度抑郁症的孩子,每月医药费需要上千元。其妻受不了家里的贫穷,离他而去,剩下他和重度抑郁症的女儿、年幼的儿子相依为命。

  今年4月,杨世明来到东川区局办证大厅申办烟草证,戴苏川了解到他家里的特殊情况后,积极主动帮助他办理烟证。经过核查,发现他的经营地址不符合办理烟草专卖零售许可证的条件,积极主动帮助他找寻符合条件又能够承受租金的经营地址。5月18日,杨世明领到了自己申办的烟草专卖零售许可证。

  “戴师,为了给我女儿治病,我已经负债累累,实在没有办法了,你这么全心全意地帮我办理烟证,真是太感谢你了!”说道动情之处,杨世明流下了眼泪。

  “您客气了!都是我们应该做的,再难您也不要放弃,好好照顾孩子,相信未来会越来越好的。”戴苏川说。

  除了对特困家庭施以援手,戴苏川还对辖区内老年人、残疾人等行动不便的群体和边远地区零售客户实行“一对一”服务,上门受理许可证延续所需的各种材料,待延续换发手续办理结束后,将零售许可证送达经营场所,把服务做到客户心坎里,切实打通为民服务的“最后一公里”。

  办证事小却关乎民生。为了提升许可证延续工作效率,戴苏川通过证件系统对许可证到期的零售客户进行全面筛查,利用实地走访、电话告知等途径提醒零售客户及时准备延续材料,采取分批、分时、分段等方法,确保零售客户能够按规定及时提出延续申请。

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  “戴师,你好,我想申办一个烟证,但我自己测量了我的店和其他烟草零售店的距离,和你们的办证标准距离差了一米,你看能不能通融一下?”申请人边说边把一个红包塞给了戴苏川。

  “把你的红包拿回去,如果你想办证的话就重新找一个符合我们办证条件的商店。”戴苏川严厉说道。

  这只是戴苏川从事证件管理工作的一个小片段,办理烟草专卖零售许可证涉及申办人的切身利益,经常会有一些申办人因条件不符找戴苏川说情,甚至送红包,但他从不为所动,坚决杜绝乱办证、收钱办证、人情证、关系证,以及吃拿卡要等违规行为。

  “对于我们证件管理人员,底线思维尤为重要。我们要存戒惧、守底线,敬畏党、敬畏人民、敬畏法纪。”戴苏川说道。

  自戴苏川从事证件管理工作以来,共办理各种证件业务5000余件,加上基础信息维护、数据统计分析等,他的工作量不小,但他从来没有在业务环节出现任何差错。“我也没啥经验,把工作扎扎实实干好就行了!”谈到工作经验,戴苏川笑着这样说。

  平凡是生活的本色,不凡是生命的追求。冬去春来,时光见证了戴苏川为烟草事业奉献的青春和智慧,也记录了他爱岗敬业、争创一流的执著和追求。未来,戴苏川还将继续在昆明烟草高质量发展的道路上挥洒汗水,在平凡的岗位上书写非凡的人生篇章。(完)

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